Pasienttilfredshet måles vanligvis med to atskilte skalaer; en for tilfredshet med resultatet / opplevd nytte av behandlingen og en for tilfredshet med behandlingen totalt sett (inkluderer behandler, omsorg, oppmerksomhet, oppfølging, fasiliteter etc). For kartlegging av tilfredshet med resultatet / opplevd nytte av behandlingen spør man pasienten om hvilken nytte han/hun mener å ha hatt av behandlingen. Det andre spørsmålet dreier seg om hvor fornøyd vedkommende er med behandlingen han/hun har fått. Skalaene er vanligvis 5 eller 7-delt (Ostelo & de Vet 2005).

Ønsker man en mer omfattende kartlegging av pasienttilfredshet kan man benytte PasOpp, se lenke til Kunnskapssenteret: www.kunnskapssenteret.no/Serier/3376.cms


Ostelo RW, de Vet HC. Clinically important outcomes in low back pain. Best Pract Res Clin Rheumatol. 2005 Aug;19(4):593-607.